Opinia użytkownika: zarejestrowany-uzytkownik
Dotycząca firmy: Itaka
Treść opinii: Do biuro podróży Itaka udałam się w celu potwierdzenia rezerwacji, którą złożyłam internetowo dzień wcześniej. Chciałam również od razu zapłacić za wycieczkę. Wybrałam właśnie tę placówkę ze względu na dobrą lokalizację, bezpośrednio przy Rynku Głównego oraz przystanku tramwajowego. W placówce znajdował się jeden pracownik, który na mój widok zdjął słuchawki, które miał na uszach. Ubrany był bardzo elegancko, w ciemne spodnie i koszulę. W placówce panował porządek, było cicho, wystrój był typowy dla biura podróży - na regałach porozkładane były katalogi i gadżety związane z wycieczkami. Oferta tej firmy była bardzo korzystna, szeroka, przy jednoczesnej dostępności miejsc i niskich cenach. Niestety mimo to oceniam tę firmę bardzo negatywnie - pracownik był skandalicznie niemiły. Sprawiał wrażenie zniechęconego, nie chciał odpowiadać na moje pytania, nie patrzył w moją stronę kiedy ze mną rozmawiał. Nawet kiedy dowiedział się, że mam już rezerwację i chcę tylko zapłacić nie wykazywał zainteresowania rozmową ze mną. Poproszony o wydrukowanie planu wycieczki zapytał: "a co, nie zna pani planu wycieczki na którą jedzie?". Kiedy nalegałam o plan wyjazdu dosłownie cisnął katalogiem w blat biurka. Zapytałam więc, czy sama mam sobie odszukać w tymże katalogu owej wycieczki. Po chwili ciszy pracownik wziął katalog i znalazł właściwą stronę. Po przyjęciu pieniędzy spakował do koperty potwierdzenie wpłaty i podał mi je bez słowa. Nie pożegnał się, nie powiedział, że z jego strony to wszystko, siedzieliśmy dalej w milczeniu. Oprócz tego zauważyłam, że na pulpicie komputera otwarte miał strony internetowe całkowicie nie związane z jego pracą. ABSOLUTNIE nie polecam biura podróży Itaka przy ulicy Szkolnej w Poznaniu. Mimo, że oferta tej firmy jest korzystna zalecam wizytę w innej placówce, gdyż w tej można liczyć na skandalicznie niemiłą i niezainteresowaną klientem obsługę. Nigdy wcześniej nie spotkałam się z takim zachowaniem pracownika tej branży.