Opinia użytkownika: zarejestrowany-uzytkownik
Dotycząca firmy: matras.pl
Treść opinii: W piątek 2 września, na już potrzebowałem "Podręcznik Projektowania Architektonicznego", obdzwoniłem dużą ilość księgarni i w końcu, trafiła się ta jedna, która posiadała ostatni egzemplarz. Po wybraniu numeru do księgarni "Matras", w Gliwicach odezwała się pracownica, o miłym tonie głosu. Po sprawdzeniu czy ta publikacja jest dostępna poinformowano mnie, że na moje życzenie Pani odłoży książkę i będzie oczekiwała na odbiór. Z chwilą gdy wszedłem do księgarni , pracownica zaraz zareagowała, i zapytała czy może mi w czymś pomóc.Pani zaraz była zorientowana , że było takie zamówienie telefoniczne przyjęte i zaprosiła mnie do kasy. Pracownica w bardzo kompetentny i grzeczny sposób obsłużyła mnie. Gdy otrzymałem paragon udając się ku wyjściu, zauważyłem koleją pracownicę, która żegnała klientów wychodzących z salonu słowami"do widzenia". Stwierdzam, że obsługa jest szybka i kompetentna, lokal czysty i zadbany , a pracownicy z pogodnym nastawieniem podchodzili do tej pracy.