Opinia użytkownika: Sebastian_380
Dotycząca firmy: PZU
Treść opinii: Postanowiłem podzielić się swoimi spostrzeżeniami na temat PZU. Po tym jak uległem wypadkowi w pracy, znalazłem się w szpitalu i niezbędna była operacja chirurgiczna (założenia drutów). Po wyjściu ze szpitala złożyłem wniosek o wypłatę świadczenia za pobyt i operację. Wtedy (początek roku) zostało mi wypłacone o 900zł mniejsze świadczenie. Po interwencjach i trudach udało mi się wywalczyć pieniądze które mi się należały. Jednak gdy znów trafiłem do szpitala na wyciągnięcie owych drutów, Regionalne Centrum Likwidacji Szkód odmówiło wypłaty świadczenia za operację, natomiast za pobyt w szpitalu zostało mi wypłacone o 1500zł mniejsze świadczenie (obecnie trwa sprawa). W rozmowach, zarówno telefonicznych, jak również twarzą w twarz, wszyscy pracownicy zachowywali się bardzo nie ładnie i wywyższali się. Nawet gdy przyznali się, że z ich winy zostało wypłacone mi za małe świadczenie dawali do zrozumienia, że to klient jest winny wszystkiemu. Na dodatek pracownicy prowadzący moją sprawę, wykazali się dużą niekompetencją, nie znajomością oferty, oraz nie potrafili odpowiadać sensownie na pytania. Nie wiedzieli jakie dokumenty mam dostarczyć, a później wmawiali, że to ja ich nie chciałem dostarczyć. Czas obsługi również pozostawia wiele do życzenia. Świadczenia zostały wypłacone po ustawowym czasie.