Opinia użytkownika: zalogowany_użytkownik
Dotycząca firmy: X-KOM
Treść opinii: Przeszukując w sieci oferty sklepów ze sprzentem komputerowym, moją uwagę przykuł sklep kompterowy X- Kom.pl, który w swojej ofercie posiada przenośne komputery w bardzo atrakcyjnej cenie. Interesowały mnie laptopy, które posiadają przede wszystkim pojemny dysk twardy z dobrym procesorem, który umożliwi mi codzienne użytkowanie sieci Internet, oglądanie filmów itp. W związku z tym, że najbardziej atrakcyjną ofertę cenową w stosunku do jakości posiadał właśnie ten sklep internetowy, udałam się do ich punktu sprzedaży, który akurat znajduje się w moim mieście. Moim faworytem był laptop 15"6 cali firmy Lenovo z dużą pamięcią za przystępną cene ok. 1300zł, na który byłam już zdecydowana udając się do ich punktu sprzedaży. Sklep jest stosunkowo niewielki, ale posiadający nowoczesny wystrój i co najważnijsze zorientowany jest na klienta, czyli klient ma możliwość nie tylko obejrzenia produktów oferowanych przez sklep, ale także może porozmawiać, doradzić się specjalisty w wyborze odpowiedniego sprzętu. Gdy tylko weszłam do sklepu odrazu podeszłam do stanowiska obsługi klienta, aby poprościć pracownika salonu o zaprezentowanie mi upatrzonego laptopa na ich stronie internetowej. Pracownik po przywitaniu mnie i okresleniu przeze mnie poszukiwanego sprzętu udał się na magazyn i po chwili przyniósł laptopa. Po rozpakowaniu go z pudełka i podłączeniu, zaprezentował mi jego możliwości oraz jeszcze raz wymienił jego parametry i utwierdził mnie w przekonaniu, że właśnie to jest sprzęt, którego potrzebuję. Sprzedawca był bardzo miły i posiadał wiedzę na temat oferowanych produktów, potrafił szybko przekalkulować wartość sprzetu z dodatkowymi obcjami oraz odpowiedzieć na moje pytania dotyczące wydajności procesora. Po krótkiej rozmowie z pracownikiem zdecydowałam się na zakup upatrzonego laptopa, na którego otrzymałam 24 - miesięczną gwarancje. Sprzedawca sprawnie i szybko sfinaslizował transakcje oraz starannie zapakował mój nowy nabytek, a ja byłam bardzo zadowolona z obsługi i fachowej pomocy w dokonaniu właściwego wyboru. Ponadto muszę nadmienić, że sklep X-Kom.pl posiada liczną i fachową obsługę, która jest gotowa służyć dobrą radą i pomocą, nawet gdyby w sklepie było dużo klientów, gdyż posiadają wiele stanowisk obsługi klienta, dzięki czemu klient może się poczuć, że jest najważniejszy i zostać fachowo obsłużony. Z czystym sumieniem mogę polecić ten sklep.