Opinia użytkownika: czystairlandia
Dotycząca firmy: DEICHMANN
Treść opinii: Sieć Deichmann ma swoje sklepy w większości centrów handlowych. Tutaj, gdzie byłam lokalizacja jest w Galerii Krakowskiej, na poziomie -1. Często przechodząc przez galerię widzę, jak sklep oferuje liczne wyprzedaże, starannie i niekrzykliwie przygotowana jest oferta wystawowa za szybami. Tym razem przyszłam zareklamować obuwie, które niestety od dnia zakupu szybko ujawniło swoją wadę. Zanim jednak podeszłam do kasy, porozglądałam się po sklepie, by orientować się, czy nie ma czegoś ciekawego dla mnie. Pudełka starannie ułożone jeśli chodzi o kolekcję z gazetki wystawioną na sklepie. Obuwie wyeksponowane, ceny wyraźnie wyróżnione w formie papierowych szyldów - widać, że to oferta obowiązująca. Przechodząc pomiędzy regałami widziałam jednostkowe obuwie dodatkowo wyróżnione naklejkami, ceny znacznie przecenione. Towar starannie opisany na półkach, czysto w sklepie.Są krzesełka między regałami, gdzie można usiąść i przymierzyć obuwie. Wystawione pudełko na stoisku damskim z jednorazowymi skarpetkami do przymierzania obuwia, drugie pudełko na zużyte jednorazowe skarpetki znajduje się obok. W środku sklepu kilkadziesiąt osób, towar na tyle poukładany starannie, że nie ma problemu z poruszaniem się w obawie, że coś strącimy. Obsługa na sklepie widoczna, rozkłada towar. Podchodzę do kasy, Pani z obsługi po skasowaniu przede mną klientki wita uprzejmym dzień dobry. Przedstawiam w jakiej sprawie przyszłam, pokazuję obuwie do reklamacji, paragon. Procedura przyjęta od razu, w przeciągu kilku minut otrzymuję do podpisania paragon, że zwrot wypłacono w gotówce. Kasa nr 1,kasjer 38602 - bardzo uprzejma obsługa, grzeczna, bez zadawania zbędnych pytań. Po zakończeniu Pani dziękuje, zaprasza ponownie. Sieć ta, może nie oferuje butów wysokiej jakości. Jednak dostępny asortyment, wybór kolorów, przedział cenowy niemal na każdą kieszeń stawia jak dla mnie w czołówce sklepów o których warto się wybrać. Oczywiście jakość obsługi w tym sklepie była bez zastrzeżeń.