Opinia użytkownika: czystairlandia
Dotycząca firmy: uni-bus.com.pl
Treść opinii: Kilka razy widziałam na mieście przejeżdżające autokary tej firmy z charakterystyczną reklamą: jeździmy na trasie Kraków-Katowice przez autostradę. Podana cena promocyjna, która przyznam jest konkurencją dla innych przewoźników i pkp. Odnalazłam stronę internetową firmy.Próbowałam odnaleźć informacje, gdzie w Katowicach jest przystanek końcowy /docelowy/, jednak na próżno szukać . W odwrotnym kierunku, czyli Katowice-Kraków wyraźnie zaznaczono, że nastąpiła zmiana miejsca odjazdu. Była to dla mnie ważna informacja, gdzie jest przystanek końcowy, bowiem dzieliło mnie kilkanaście minut do przesiadki w dalszą trasę, oczywiście będę miała bagaże. Pomyślałam, że zadzwonię na podany numer telefonu firmy i dowiem się czegoś więcej. Przy okazji zarezerwuję bilety na dzień wyjazdu. Kika razy wykręcałam numer komórkowy podany na stronie internetowej, kilka razy dzwoniłam na stacjonarny, nie udało mi się dodzwonić do firmy. Planując długą podróż, mając skonsolidowane kolejne miejsca przesiadek chciałabym na tyle jechać , by nie oczekiwać godzinami w jakimś mniej znanym miejscu, o późnej porze. Widać, że firma reklamuje się tylko dobrą ceną w stosunku do konkurencji. Obsługa, a zwłaszcza jej brak - to coś co nie stawia jej na wzór i nie zachęca do podróży.