Opinia użytkownika: zalogowany_użytkownik
Dotycząca firmy: McDonald's
Treść opinii: Przechodząc obok galerii handlowej Pasaż Grunwaldzki postanowiłam wstąpić do restauracji Mc Donald's, która znajduje się w tejże galerii na ostatnim piętrze. Obok Mc Donalda znaduje się również wiele innych restauracji, ale chciałam przekąsić coś sytego i na szybko. Kolejka do kasy, jak zwykle bardzo długa i zanim coś się zamówi trzeba się sporo naczekać, aby pracownik obsłużył klieta. Wkońcu, gdy nadeszła moja kolej zamówiłam standardowo moją ulubioną kanapkę "WieśMaca" i "Cheesburgera". Pracownik po skasowaniu poinformował mnie, że muszę poczekać ok. 10 min. na "WieśMaca", czyli w sumie naczekłam się więcej niżeli bym zamówiła jakieś kompletne danie z menu w restauracji obok. Po 10 min. czekania i podpierania kolumny obok kas zapytałam pracownika, czy moja kanapka jest już gotowa, bo widziałam, że ludzie będący za mną w kolejce odbierali już swoje zamówienie. Zmieszany pracownik restauracji poprosił, abym poczekała jeszcze 2 min. na zamówienie, co już mnie mocno zniesmaczyło i odechciało mi się dalszego jedzenia i czekania. Przecież nie zamówiłam zestawu powiększonego, a jedynie dwie kanapki, które chciałam zjeść w mig i szybko opuścić centrum. Panujący tam chaos jest nie do zniesienia, szczególnie w godzinach popołudniowych, gdzie personel nie radzi sobie z szybką obsługą klienta. Dokładnie po 4 min. otrzymałam wyczekaną kanapkę i chciałam zanaleść miejsce przy stoliku, aby wkońcu spokojnie ją skonsumować. Tłok był tak duży, że nie było miejsca, aby gdzie kolwiek usiąść, tak więc poprosiłam pracownika restauracji o zapakowanie mi kanapki na wynos i najzwyczajniej opuściłam to zatłoczone miejsce. Pracownicy restauracji choć mili to nie potrafią pracować pod presją czasu i natłoku klientów, myślę że następnym razem, gdy najdzie mie ochota na zjedzenie czegoś na szybko, zastanowie się dwa razem zanim zamówie coś w restauracji szybkiej obsługi.