Opinia użytkownika: zarejestrowany-uzytkownik
Dotycząca firmy: Wega
Treść opinii: W ośrodku wczasowo-kolonijnym Wega w Kołobrzegu zarezerwowałam telefonicznie pokój na okres 1 tygodnia. Nie było problemu z dostępnością wolnego pokoju począwszy od połowy sierpnia. Po przyjeździe na miejsce okazało się, że wygląd terenu ośrodka jak i pomieszczeń jest zgodny ze zdjęciami przedstawionymi na stronie internetowej. Podwórko jest bardzo zadbane, pokojom (które są wraz z łazienkami) również nie można zbyt wiele zarzucić, ale kilka drobnych rzeczy bym poprawiła (pokrętło prysznica ustawione było tak, że niebieski kolor oznacza gorącą wodę, a nie zimną; lodówka była ustawiona na "3", co drugiej nocy pobytu skutkowało hałasami wydobywającymi się z niej i konieczne było rozmrożenie, a potem ustawienie na niższą temperaturę; poduszki są zużyte, wkłady w nich zgranulowane i twarde). Ponadto w cenie pobytu jest dostęp do mobilnego internetu. Aby móc korzystać z Internetu konieczne jest hasło i niestety pracownicy przebywający w dzień (m.in. pani recepcjonistka) nie są upoważnieni do wygenerowania i udostępnienia takiego hasła. Pierwszego dnia czekałam na wieczorne przyjście szefa ośrodka i jego pracowników aby uzyskać hasło (bo pani w recepcji powiedziała, że "może go złapię"). Pojawił się on i polecił pracownikowi wygenerować hasło. Moim zdaniem powinno być to rozwiązane w taki sposób, że na osobę, która zarezerwowała pokój, czeka już wygenerowane hasło, np. na kartce położonej na stoliku, tak aby można było z Internetu skorzystać od razu po przyjeździe, a nie specjalnie czekać na kompetentną osobę i z tego powodu nie wychodzić z terenu ośrodka. Sam internet nie działał powalająco - siła sygnału była dość niska (pomimo iż pokój nie był gdzieś na uboczu, tylko raczej w centrum terenu ośrodka) i transfer dość wolny, nie udało się wysłać maili zawierających zdjęcia, więc szybko przestałam korzystać z tego dostępu i używałam własnego internetu mobilnego. Obsługa jest miła, przyjazna, chętna do rozmowy a przy tym nienachalna, w dzień dostępna (a jeśli nie jest dostępna, to umieszcza karteczki, że znajduje się w innym pokoju, albo że będzie o godzinie X), służy informacjami na różne tematy. Dodatkowym plusem ośrodka Wega jest darmowy parking i monitorowany teren.