Opinia użytkownika: Marzena_386
Dotycząca firmy: Krakvet
Treść opinii: Przez cały 2010 rok żywiłam mojego psa karmami kupowanymi w sklepie Krakvet. W roku 2011 zrobiłam jeszcze dwa razy zakupy, po czym moja cierpliwość się skończyła i postanowiłam zmienić źródło. Krakvet posiada bogaty wybór produktów dla zwierzaków, zwłaszcza karm dla psów i wszystko - od chwili zakupu po dostarczenie przesyłki - działa świetnie pod warunkiem, że sklep rzeczywiście ma na stanie zamówione produkty, system internetowy serwisu poprawnie zarejestrował zamówienie i nikt nic nie zgubił. Tak się zdarzyło w połowie przypadków, natomiast kilkakrotnie wysyłka towaru bardzo się opóźniła. A to nie było zamówionego przeze mnie towaru i musiałam czekać na dostawę z hurtowni lub zgodzić się na zamiennik, a to transakcja nie została poprawnie zarejestrowana i choć pieniądze zostały wpłacone, towaru nie wysłano do czasu, aż zaczęłam się dopominać. W tym drugim przypadku kilkanaście razy telefonowałam do sklepu, zanim odnaleziono moją wpłatę i zrealizowano zamówienie. Trwało to ponad miesiąc. Zakup żywności dla zwierzęcia moim zdaniem ma sens wówczas, gdy można liczyć nie tylko na atrakcyjną cenę, ale i szybką i pewną dostawę, ponieważ przeważnie karmę kupuje się, kiedy zapasy domowe są na wyczerpaniu. Natomiast mija się to z celem, jeśli trzeba długo czekać i w międzyczasie dokupywać po trochu w tradycyjnym sklepie, co już zupełnie się nie opłaca. Pracownicy Krakvetu są na ogół kulturalni i nie można posądzać ich o nieuczciwość, jednakże organizacja i czas realizacji zamówień pozostawia wiele do życzenia.