Opinia użytkownika: Adam_541
Dotycząca firmy: Neckermann
Treść opinii: Niestety poziom obsługi klienta jest fatalny. Dzwoniłem do nich by zapytać jak mogę poprawić swój PESEL (biuro podróży, w którym kupowałem wycieczkę, popełniło błąd we wpisywaniu). Odpowiedź brzmiała "to już Pana sprawa! Niech Pan sobie sam to załatwi". Rozumiem, że firma może nie mieć wpływu na błąd innej placówki, ale ton pracownika był opryskliwy, osoba rozmawiająca ze mną wchodziła mi w słowo i w ogóle mnie nie słuchała. W końcu dostałem informację, ale w sposób bardzo niegrzeczny. Musiałem również czekać kilka minut na połączenie, a podobno łączenie ma miejsce z najbliższym biurem.