Opinia użytkownika: Paweł_1386
Dotycząca firmy: empik
Treść opinii: Wybrałem, się do salonu"Empik , ponieważ interesował mnie jeden z przewodników.Salon mieści się w centrum handlowym M1 na ulicy Plut. R. Szkubacza .Spacerując alejami i, przeglądając mieszczące się na regałach publikacje książkowe , na pierwszy rzut oka rzucił mi się obecny personel; dwóch pracowników w obrębie kas i jedna pracownica w punkcie „INFO”. Wykorzystując moment , udałem się w celu pomocy zakupu produktu. W momencie podejścia pracownica przywitała mnie słowami „dzień dobry”. Prosząc o zakup przewodnika po Hiszpanii, ponieważ chciałbym dowiedzieć się coś więcej z racji tego, że za trzy dni wyjeżdżam na objazdową wycieczkę po tym kraju. Na to Pani wypowiedziała słowa „Chorwacja tak” - poprosiła mnie, abym z nią udał się do odpowiedniego regału .Z chwilą podejścia usłyszałem pytanie „jaki to ma być przewodnik ?- bo jeśli wybiera się Pan samochodem to dobrze było by mieć w zasięgu ręki przewodnik taki, który będzie miał powiązanie doskonałej orientacji w terenie by móc swobodnie poruszać się samochodem” . W trakcie tej rozmowy pracownica przeglądała książki pokazując mi je lecz odpowiedziałem, że jest to wycieczka objazdowa autokarem , zatem Pani wręczyła mi przewodnik , mówiąc o nim same pozytywne cechy przedstawiając miasta i poszczególnych jego obiektów (kościoły, zamki, pałace, kamienice, place, pomniki, muzea itp.) w sposób, który umożliwi turyście zachowanie w pamięci nie tylko jego obrazu, ale i w miarę skondensowanej wiedzy, dodając, że wydawnictwo „Pascal” pisze bardzo dobrze takie publikacje, które są bardzo ładnie opisane i ilustrowane . Zostałem od razu mile zaskoczony wiedzą i kompetencją, co stanowczo przekonało mnie do zakupu tego przewodnika. Dziękując , Pracownica pożegnała mnie uśmiechem. W następnej kolejności udałem się do kasy, Pracownica w uprzejmy sposób powitała i dokonała kasowania książki, nim podała cenę zaproponowała mi torbę papierową ekologiczną „Empik”, jak również w grzeczny sposób poinformowano mnie o zakupie produktów z promocji . Z tej propozycji nie skorzystałem. Obsługa przebiegała bardzo sprawnie, na blacie kasy panował porządek (towar estetycznie ułożony, odpowiednio zapełnione przystawki kasowe), na koniec Pani pożegnała i podziękowała w sympatyczny sposób zapraszając ponownie. Dzisiejszą wizytę oceniam , na wysokim poziomie, byłem obsłużony w sposób bardzo miły , uprzejmy i kompetentny.