Opinia użytkownika: Sharky
Dotycząca firmy: Ikaria
Treść opinii: Biuro podróży mieści się w centrum miasta. Ma relatywnie dużą wystawę, na której ładnie wyeksponowane są informacje o bieżących promocyjnych ofertach. Po wejściu do biura możemy wybrać spośród wielu katalogów - różnych firm i różnych kierunków podróży. W biurze tym pracuje pani Alina P., której wystawiam ocenę co najmniej 10,5!!!Pani jest niezwykle miła, uprzejma i bardzo życzliwie nastawiona do klienta. Pani z uwagą słucha potrzeb zgłaszanych przez klienta. Pani nie jest nachalna, ale obiektywnie opowiada o danej imprezie czy hotelu. Pani jest niezwykle uczciwa, mówi np. że zna ten hotel z opowieści klientów; a ten hotel zna osobiście. Pani posiada dużą wiedzę merytoryczną, chętnie odpowiada na pytania, doradza. Oprócz wizyty w tym biurze, gdzie zostałam obsłużona niezwykle profesjonalnie, bardzo wysoko oceniam, również profesjonalny, kontakt telefoniczny. Pani uprzejmie odpowiada na pytania, w razie sytuacji, kiedy musi skontaktować się z touroperatorem, oddzwania. Jestem baaardzo zadowolona z obsługi i pomocy, jaką uzyskałam w tym biurze. W badanym obiekcie jest czysto, katalogi są ładnie, równo wyeksponowane. Bez problemu można odnaleźć poszczególnych organizatorów imprez, jak i kierunek wyjazdu. W biurze są krzesła dla osób oczekujących na obsługę. Biuro swoim wyglądem wzbudza zaufanie, panuje tam miła atmosfera.