Opinia użytkownika: Jakub_85
Dotycząca firmy: Cafe Kawka
Treść opinii: Odwiedziłem Cafe Kawka, aby zrealizować zakupiony wcześniej kupon ze z strony Gruper.pl. Po wejściu do środka, dało się zauważyć w kawiarni dość spory ruch. Podszedłem do pracownicy i zapytałem czy mogę zrealizować zakupiony kupon. Pracownica powiedziała, że konieczna jest wcześniejsza rezerwacja stolika, jednak w drodze wyjątku mogę zrealizować ten kupon od ręki. Spodobał mi się takie uprzejme podejście pracownicy. Pracownica po odebraniu ode mnie kuponu, powiedziała że kupon ten był już zrealizowany. Zaskoczyła mnie taka informacja, ponieważ byłem tam po raz pierwszy. Zapytałem pracownicę jak mi udowodni że kupon ten został już zrealizowany. W odpowiedzi usłyszałem, że na liście kuponów ktoś przy numerze mojego kuponu postawił "ptaszek". Po długich rozmowach pracownica pozwoliła zrealizować mi mój kupon. Myślę, że kawiarnia musi przykładać większą staranność przy weryfikacji kuponów. Takie działania marketingowe przynoszą odwrotny, niż zamierzony skutek.