Opinia użytkownika: zarejestrowany-uzytkownik
Dotycząca firmy: Filip
Treść opinii: Znajdując się w wielkiej potrzebie, tydzień temu zmuszony zostałem do skorzystania z usług serwisu GSM, mój wybór padł na firmę FHU "Filip I", która swoją siedzibę wraz ze sklepem i serwisem posiada w Jastrzębiu Zdroju. Sytuacja przedstawiała się dramatycznie, gdyż mój ulubiony telefon BlackBerry wymagał resuscytacji po dość dotkliwym upadku, na miejscu dowiedziałem się że będę musiał czekać tydzień w celu przeprowadzenia przeglądu oraz ewentualnych napraw, na co chcąc nie chcąc przystałem. Na wejściu do sklepu spotkała mnie niespodzianka w postaci dość sporej kolejki bardzo energicznych ludzi w różny wieku (jak i różnej płci), mimo że kolejka była naprawdę spora, panowie i pani specjaliści ds. obsługi klienta, uwijali się w niesamowity tempie, dzięki czemu nie czekałem długo. Wreszcie gdy przyszła moja kolej, bardzo uprzejmy i rzeczowy Pan, powiadomił mnie o prawdopodobnym stanie telefonu, możliwych kosztach wykonania samej usługi w przypadku poważniejszych uszkodzeń oraz braku jakiejkolwiek płatności gdy telefon będzie się nadawał tylko i wyłącznie na śmietnik. Po dość krótkim namyśle zostawiłem smartphona w serwisie, otrzymałem potwierdzenie odbioru wraz z telefonem kontaktowym. I tu pojawia się jedyna wada serwisu, rzadko odbierają telefony, jednak przy tej ilości petentów to nic dziwnego. Gdy wreszcie udało mi się tam dodzwonić dowiedziałem się że wszystko jest w porządku, telefon wymagał drobnego serwisowania i jedynym trwale uszkodzonym elementem jest aparat/kamera, której wymiana zamknie się w cenie 150zł. Na ofertę przystałem i po pięciu dniach roboczych przyszło mi telefon odebrać. Do serwisu udałem się dzisiaj odebrałem telefon przy okazji dokonując zakupu kabla USB oraz smyczki po czym wyszedłem. Serwis i sklep "Filip I" oferuje usługi obejmujące telefony komórkowe, radia CB oraz satelity, zajmują się również sprzedażą różnych akcesoriów dotyczących powyższych a wszystko w bardzo przystępnych cenach przy których allegro wysiada. Obsługa jest bardzo uprzejma a przy tym rzeczowa, nie owijają w bawełnę. Samo wnętrze sklepu jest zadbane i w miarę możliwości czyste. Asortyment spory. Serwis jest czynny w godzinach 10:00-17:00 a w soboty 10:00-13:00, przy czym godziny pracy mogłyby być wydłużone albo przesunięte. Podsumowując mimo ogromnych kolejek firma FHU "Filip I", spełnia swoje zadanie oferując rzetelną i fachową obsługę. Polecam.