Opinia użytkownika: Astrum
Dotycząca firmy: Auchan
Treść opinii: Do Auchan udałam się zrobić zakupy przed wolnym poniedziałkiem. Na taki sam pomysł wpadło wielu mieszkańców Krakowa. W sklepie alejki były pełne klientów, przy wejściu brakowało koszyków. Do stoiska w wędlinami była kolejka. Jak na tą ilość klientów sklep był uporządkowany. Podłoga była czysta, nie było na niej śmieci i plam. Na półkach było sporo towarów, chociaż dużo też było pustych opakowań zbiorczych. Najgorzej wyglądało stoisko z warzywami i owocami. Reklamówki były praktycznie niedostępne, po długich poszukiwaniach znalazłam jedną rolkę. Pod regałami z warzywami leżały pieczarki, ogórki i inne jarzyny. Na środku stoika, na podłodze była plama cieczy. Na półkach było już niewiele produktów, stały puste skrzynki po warzywach. Najgorzej jednak było przy kasach. Czynna była około 1/3 - 1/4 kas w sklepie. Do każdej z nich była wielka kolejka, po 10 osób z metalowymi koszykami pełnymi towaru, co wydłużało czas obsługi w nieskończoność. Trafiłam do kasy, w której obsługiwał mężczyzna. Był wyraźnie zmęczony, ale miał jeszcze siłę nawiązywać kontakt wzrokowy z klientem i uśmiechać się. Podobnie wyglądały inne kasy. Zarządzający sklepem widać nie przywidzieli, że przed wolnym dniem ludzie będą chcieli zrobić zakupy.