Opinia użytkownika: Marlon
Dotycząca firmy: PZU
Treść opinii: Kończyło mi się ubezpieczenie samochodu więc wybrałem się o inspektoratu PZU, aby zawrzeć umowę. Inspektorat przy ulicy Matejki ma bardzo atrakcyjną lokalizację, jednak dość trudno znaleźć tam miejsce do parkowania. W lokalu jest czysto, jednak usytuowanie wszystkich stanowisk na jednej sali i brak konkretnego wydzielenia stanowisk powoduje, że na Sali panuje ścisk i ciężko się odnaleźć. Tabliczki informujące o czynnościach dokonywanych na stanowiskach nie informują w sposób wyczerpujący. Uważam, że powinna tam się znajdować osoba udzielająca informacji. Brak poczekalni tez jest poważnym mankamentem. Obsługa jest bardzo znudzona i widać po niej rutynę pracy. Personelowi nie chce się tłumaczyć zawiłych procedur klientom, co uważam za poważny błąd.