Opinia użytkownika: zarejestrowany-uzytkownik
Dotycząca firmy: Hebe
Treść opinii: Choć akurat w tym wypadku strona www firmy Bell okazała się mało pomocna to i tak kontynuują maskary postanawiam wejść do drogerii Hebe. Wiem że marki tej nie dostanę ani w Rossmann, ani też w Drogerii Natura. W Hebe jak się okaże tak. Ale po kolei. Co do zewnętrznej wizualizacji pisałam iż co nie co w poprzedniej obserwacji. Na tle burego krajobrazu Alej Jerozolimskich drogeria wyróżnia się nasyconym kolorem rożu z pomarańczowym, kolorowymi motylami. Choć nie co pstrokata ,ale zgrabna i ładna. Widok w kompozycji ciekawie zaaranżowanej całkowicie przeszkolonej witryny jest miły dla oka i zwraca uwagę. Dwu skrzydłowe drzwi ,trochę wąskie. Dziś jedna ich połowa jest otwarta na oścież na stale. Wnętrz od progu sprawia wrażenie przestanego, co podczas zakupów się potwierdza ale o tym za chwilę. Tak więc jesteśmy w środku drogerii. Po lewej stronie pionowa strefa stanowisk kasowych. Dalej strefa z mocno okrojonego segmentu impulsowo spożywczego, selektywnych herbat oraz alkoholi. Zaraz za progiem mamy materiały z ofertą promocyjną. Pa prawej wysoki zaokrąglony kontuar za którym siedzi para pracowników ochrony. Pan lub Pani wita wchodzących klientów słowami dzień doby w Hebe. Za nimi po d ścianą mamy perfumy. Dalej regały marek kosmetyków kolorowych Widzimy też kwadratowy blok z ekspozycją biżuterii, przednim stół z promocją. W głębi jest stanowisko do oceny stanu skóry, ława i sofa. Całkowicie na końcu sklepu przewidziano kącik dla dzieci z kolorowymi mebelkami. Tu również można zrobić sobie pedikiur . Bez problemu odnajduję panel Bell i tusz z jej oferty. Ale uprzytamniam sobie że choć miałam taki zamiar to nie podeszłam do bankomatu. A z ostatniej wizyty tu pamiętam że od płatności kartą jest pobierana prowizja. Ponieważ upłynęło jednak sporo czasu postanawiam się upewnić czy jest tak nadal. Szybko lokalizuje sprzedawcę. Wyróżnia się on firmowym strojem na który składa biała, lekko dopasowana bawełniana koszulka z aplikacją Hebe z łódkowatym wykończeniem pod szyją i fuksowa apaszka. Obowiązują też identyfikatory. Bardzo pozytywnie mnie zaskakuje że zrezygnowano z prowizji od opłat kartowych. Uradowana tym faktem decyduję się na zakupy , podczas których proszę kilka krotnie o pomoc pracowników. Tych na sali obsługi zaważyć się daje co najmniej kilku. Obsługują klientów, dbają o prawidłową ekspozycję na półkach. Uśmiechnięci ,życzliwi skorzy do pomocy. Czujni , ale w swej obecności nie nachalni. Sprawna obsługa przy kasowa. Z uśmiechem , dobrym słowem. Rachunek nie przyprawia o zawrót głowy. Dziś jestem w pełni ukontentowana. Pierwsze złe wrażenie z dnia otwarcia zostało wymazane. A ja z przyjemnością wystawiam pozytywną ocenę. I tak jak nie widziałam perspektyw po pierwszej wizycie na to że będę tu zaglądnąć , tak teraz widzę to zupełnie inaczej. Drogeria Hebe zyskała statut miejsca komfortowego (szerokie alejki , miękkie światło , czytelna ekspozycja logicznie pogrupowanego asortymentu, uprzejmi pracownicy stanowiący zgrany zespół, spokojna atmosfera, duży czytnik jako płaski panel na filarze). Czystość bez zastrzeżeń. Podłoga, półki i sam towar pod tym kontem monitorowany. Wybór asortymentu też jest zadawalający. Marek tzw. nie ma. Te ogólno dostępne są w cenach umiarkowanych .Całość dopełniają detale jak zgrabne firmowe torebki , wysokiej klasy papier na którym wydrukowano foldery promocyjne w ciekawych no tabele koncepcjach. Mam głęboki przekonanie że Drogeria Hebe może być wzorem dla innych jak jakoś obsługi winna wyglądać.