Opinia użytkownika: Alan_5
Dotycząca firmy: Telekomunikacja Polska
Treść opinii: Dotyczy infolinii 19393. IVR (nenu wyboru)- niedopracowany. Polecenia głosowe, wstukiwanie klawiszy, weryfikacja, wybór tematu- bardzo uciążliwe. Swoje trzeba odczekać do połączenia z konsultantem. Po tym jak uzyskałem połączenie wszystko w porządku. Zgłosiła się Pani, która sprawę załatwiła szybko i sprawnie. Bardzo miła, rzeczowa, kompetentna. Nie próbowała wcisnąć na siłę jakichś niepotrzebnych usług. Po rozmowie otrzymałem dodatkowo potwierdzenie e-mailem. Duży plus dla pracownika.