Opinia użytkownika: Astrum
Dotycząca firmy: L'Occitane
Treść opinii: Do sklepu weszłam, ponieważ spodziewałam się znaleźć w nim ofertę kosmetyków naturalnych, nie szkodliwych. Szukałam czegoś, co pomogłoby mi rozwiązać problemy z włosami. Przed sklepem stały ustawione wiązki lawendy, była też reklama zachęcająca. Weszłam do środka. Powierzchnia sklepu była mała. Czuć było przyjemny zapach delikatnych kosmetyków. Były dwie pracownice z obsługi, jedna z nich stałą przy kasie, druga opowiadała jednej z klientek o produktach. W sklepie było kilkoro klientów. Przez kilka minut pracownica rozmawiała z klientką. Obejrzałam sobie produkty wystawione na półkach. Wybór produktów w sklepie średni, nie było tu setek produktów i wypełnionych półek. Ceny bardzo wysokie. Pracownica skończyła rozmowę i podeszła do mnie. Zaproponowała mi pomoc. Zapytałam o produkty do włosów. Zaprowadziła mnie do półki, na której stały. Zapytała o rodzaj włosów i jakiego produktu szukam. Omówiła mi kilka rodzajów produktów. W czasie rozmowy widać było, że zna się na produktach, umiała o nich opowiadać w sposób kompetentny i przekonujący.