Opinia użytkownika: Emilia_315
Dotycząca firmy: Vectra
Treść opinii: Zadzwoniłam na infolinię aby zgłosić awarię techniczną internetu. Samo zgłoszenie przyjęto bardzo sprawnie (jedyny minus to ponad minutę oczekiwałam na połączenie), natomiast naprawa zajęła firmie prawie dwa tygodnie. Dzwoniłam kilkakrotnie - informowano mnie, że muszę czekać bo zgłoszenie trafiło do kolejki. Po tygodniu otrzymałam informację, że zgłoszenie "zawisło" i dlatego nie zostało zrealizowane. Kolejne dni oczekiwania i nagle dzwoni monter, że będzie u mnie za godz. (bez wcześniejszego uprzedzenia) albo jutro. Obsługa na bardzo niskim poziomie. Na plus - naprawa na koszt firmy.