Opinia użytkownika: Piotr_1544
Dotycząca firmy: McDonald's
Treść opinii: Obserwacja dotyczy zakupu kanapki wraz z napojem w restauracji McDonald's przy wykorzystaniu opcji McDrive. Po wjechaniu na teren restauracji ustawiłem się w kolejce w celu złożenia zamówienia. Przede mną czekało 5 samochodów. Po około 4 minutach podjechałem do interkomu gdzie złożyłem zamówienie. Osoba przyjmująca zamówienie (kobieta) sprawiała sympatyczne wrażenie (stosownie mnie przywitała, była miła, mówiła wyraźnym głosem). Wyświetlacz na którym pojawiło się zamówienie był lekko przybrudzony kurzem. Po kolejnych 3 minutach podjechałem do okienka gdzie dokonałem płatności. Tutaj również obsługa była sympatyczna, Pani nawiązała ze mną kontakt wzrokowy. Kolejne dwie minuty i znalazlem się przy okienku gdzie odebrałem kompletne zamówienie. To co dostałem zgadzało się z zamówieniem jakie złożyłem. Ponadto otrzymałem słomkę do napoju oraz 2 serwetki. Pan, który przekazał mi produkt życzył smacznego, a następnie mnie pożegnał. Sprawiał jednak wrażenie nieco zniechęconego. Teren dookoła restauracji był nieco zaśmiecony. Można było dostrzec kilka słomek i róznych opakowań. Mimo drobnych niedociągnięć ogólne wrażenie jakie odniosłem było pozytywne.