Opinia użytkownika: Bartosz_419
Dotycząca firmy: CCC
Treść opinii: Moja luba 2 razy w przeciągu ostatnich 3 miesięcy zgłaszała reklamację. Pierwsza dotyczyła butów zimowych, gdzie przetarły się zapiętki, rozkleiły przody i zepsuł zamek. Pani, która przyjmowała reklamację była po prostu nie miła i do sprawy podchodziła bez entuzjazmu. Po zwróceniu uwagi na temat jej zachowania stwierdziła: " że ona wcale nie musi przyjmować tego zgłoszenia". 2 tygodnie później okazało się, że obuwie zostało zniszczone z winy mojej 2 połowy, bo źle chodziła - nigdy wcześniej nie zdarzyło się zetrzeć jej zapiętków. 2 reklamacja dotyczyła sandałów, a procedura jej przyjęcia była podobna jak poprzednio, z tym że teraz przyjmowała reklamację kierowniczka. Tu na szczęście CCC poczuło się do winy i wymieniono obuwie oraz zwrócono różnicę w kwocie. Na marginesie dodam, moja mam reklamowała torebkę z racji zepsutego zamka, który się pruł. Reklamację sklep odrzucił, gdyż torebka była użytkowana niezgodnie z przeznaczeniem. Podsumowując obsługa w tym sklepie jest niemiła. Panie nie posiadają w sobie empatii i odnoszę wrażenie, że mają w poważaniu praktycznie wszystko. A co do polityki firmy i odrzucania wielu reklamacji, cóż wytrwalsi pewnie będą szli do rzecznika, który z pewnością pomoże, a Ci którzy się nie znają i dają sobie wcisnąć kit na temat złego użytkowania stracą.