Opinia użytkownika: czystairlandia
Dotycząca firmy: Real
Treść opinii: Obserwacja dotyczy dostępnej już w sklepie tzw. nowej formy - zakupy poprzez tzw. kasy samoobsługowe. Zakupy w tym sklepie czasami robię co kilka dni, kilka razy zdecydowałam się skorzystać z tzw. szybkich zakupów, tym bardziej, że ilość produktów w koszyku do tego mnie zachęcała. W co drugiej kasie kolejka, ale są cztery kasy wydzielone, gdy mamy do 20 produktów i chcemy za zakupy szybko zapłacić, a nie boimy się nowości. Ograniczeniem jest tylko w przypadku transakcji płatności kartą, iż identyfikacja płatności odbywa się poprzez PIN, a nie podpis (nie każda karta to umożliwia). Można płacić także gotówką. Ekrany dotykowe umożliwiają skanowanie kodów, w przypadku zakupu pieczywa określamy na ekranie ilość i wprowadzamy obrazek rodzaj którego dotyczy. Obsługa ekranu jest łatwa, chociaż są towary które nie chcą czasami się zeskanować. Obsługa wtedy natychmiast podchodzi i pomaga. Towary umieszczamy w specjalnym koszu wadze. Po akceptacji płatności otrzymujemy wydruk. System ten uważam za bardzo wygodny, nie trzeba stać w długiej kolejce. W razie problemów obsługa sklepu chętnie pomaga.