Opinia użytkownika: MatkaPolka
Dotycząca firmy: Alma Market
Treść opinii: Luksus w standardzie. Wielu uważa Almę za sklep "z wyższej półki", za miejsce zakupowe dla tej lepiej sytuowanej części społeczeństwa. i jest to prawda. Ale jest też druga prawda. Dla zwykłych szaraków z przedziału średniej krajowej jest to równie znakomite miejsce - z cenami na niektóre produkty rodem z Tesco (naprawdę), ale i z asortymentem unikalnym, właściwym tylko Almie. Ja osobiście traktuję Almę w Galerii Kazimierz w Krakowie jako sklep niemal osiedlowy - po prostu jest mi tu najbliżej, a dostępność produktów codziennego użytku oraz przystępność cen na większość z nich jest bardzo wygodna. Ale jest jednak coś co Almę odróżnia od "zwykłych" delikatesów. Obsługa jest tu już ta "z wyższej półki", dla bardziej wymagającego klienta. Pracownicy w estetycznych firmowych ubraniach nie tylko są dostępni, ale zawsze chętni do pomocy i naprawdę zawsze uśmiechnięci. Dziś jak co dzień robiłam szybkie zakupy w Almie i postanowiłam troszkę pomarudzić - pomimo dostępności wag samoobsługowych w pobliżu stoiska warzywnego postanowiłam poprosić obsługę stoiska o zważenie mi wybranych kilku jabłek. Pani obsługująca stoisko z uśmiechem wyjaśniła mi, który to jest gatunek, jaka jest jego cena, a już urzekła mnie uczynnością, gdy wyszła zza swojej lady i na stojącej wprost przede mną wadze wyklikała mi niezbędne funkcje ;) To było bardzo miłe, a takich objawów sympatii i uczynności wobec klientów mogłabym wymienić sporo z moich codziennych obserwacji. Przede wszystkim, do Almy miło jest po prostu wejść - od miłej i nieprzeszkadzającej muzyczki w tle, po rozsądnie ułożone i na bieżąco uzupełniane i poprawiane na swoich miejscach ekspozycji towary. Tu wszystko ma swoje stałe miejsce, nie dokonują zmian tak jak w innych marketach - nie błądzi się więc po alejkach szukając gdzie dziś można znaleźć np. karmę dla zwierząt. O nie, w Almie wszystko to jest na stałe na swoim miejscu. stałym. kręcące się po terenie sklepu osoby z obsługi - wszystkie w firmowych eleganckich uniformach - są zawsze chętne do pomocy, poinformowania, dopowiedzenia. Jako społeczeństwo nie to, że bogacimy się widocznie z roku na rok, ale pewnym jest, ze wygodniejemy z roku na rok. Alma nadąża za tym trendem - tu zawsze jest miło, wygodnie i luksusowo - nawet jeśli kupuje się ser żółty po 15,40 w promocji. Mam nadzieję, że ten wysoki standard obsługi widoczny jest w całej sieci Delikatesów Alma w całej Polsce, a nie tylko w mojej pobliskiej Almie w Galerii Kazimierz. polecam wszystkim wygodnym i wymagającym ;-)