Opinia użytkownika: Marta_1384
Dotycząca firmy: Italiana
Treść opinii: Niedawno udałam się ze znajomym do pizzerii „Italiana” w Katowicach- Ligocie. Często tam jadam, tym razem jednak już od progu rzuciło mi się w oczy duże zamieszanie i nieporządek, jaki panował tam tego dnia. Gości było wielu, jak zwykle w weekendy w tym miejscu. Najwidoczniej obsługa nie nadążała z pracą, ponieważ na kilku stolikach zobaczyliśmy niezabrane z nich tace z talerzami i filiżankami. Sami musieliśmy, więc uprzątnąć dla siebie stolik. Zamówiliśmy frytki, barszcz oraz bułeczki z pieca. Na same frytki czekaliśmy już 15 minut. Resztę zamówienia otrzymaliśmy dopiero po kolejnych 10 minutach. Zupa była zimna i zupełnie nieprzyprawiona. Okazało się również, że Pani przygotowująca posiłek pomyliła zamówienie i dała nam inne bułeczki, niż zamawialiśmy. Uznaliśmy jednak, że nie ma sensu dyskutować z nią na ten temat, gdyż obsługa w lokalu tego dnia była niezwykle nieuprzejma. Kiedy, tuż po wejściu do lokalu, zapytaliśmy panią z obsługi, dlaczego stoliki wokół są nieuprzątnięte, odpowiedziała tylko „Nie mam teraz na to czasu” i odeszła porozmawiać z koleżanką. Chcieliśmy jak najszybciej zjeść i opuścić to miejsce. Nie wiem, kiedy następnym razem się tam wybiorę. Uważam, że pizzeria powinna zatrudnić więcej pracowników, jeżeli obecna ich liczba nie nadąża z obsługą klientów i utrzymywaniem porządku w lokalu. Innym dobrym rozwiązaniem byłoby szkolenie dla obecnych pracowników lub przemyślenie zatrudnienia na ich stanowiska innych, bardziej chętnych do pracy osób. Osobiście do tej pory bardzo lubiłam odwiedzać to miejsce. Ceny są przystępne, na jakość potraw też wcześniej nie mogłam narzekać. Jednak atmosfera, jaką stworzyli tam pracownicy, podczas mojej ostatniej wizyty, raczej zniechęca do odwiedzania tego miejsca.