Opinia użytkownika: Krzysztof_1168
Dotycząca firmy: Vectra
Treść opinii: Personel nie potrafi poradzić sobie z tzw. "trudnym klientem". Konsultant zamiast spróbować uspokoić klienta, jak mantrę powtarzał wyuczoną regułkę. W pewnym momencie klient nie wytrzymał, wstał od biurka i wkroczył do pokoju kierownika. W salonie do obsługi klienta oddelegowanych było tylko 3 pracowników, mimo że w kolejce stało około 10 osób a i tak sporo osób rezygnowało po wejściu do środka. Osobiście czekałem 40 min, gdzie moja sprawa zajęła około 5. Co do wyglądu personelu i miejsca obsługi nie można się do niczego przyczepić, ubrania schludne, wygodne fotele (chociaż ilość niezadowalająca), uspokajająca muzyka oraz dla znudzonych kącik z telewizorem i pilotem :)