Opinia użytkownika: zalogowany_użytkownik
Dotycząca firmy: kuzniasrebra.pl
Treść opinii: Przeglądając ostatnio strony internetowe sklepów z biżuterią srebrną, natrafiłam na sklep internetowy www.kuzniasrebra.pl, którego wyroby odrazu mnie zafacynowały, gdyż biżuteria robiona jest ręcznie z najróżnorodniejszych kamieni jubilerskich, a co najważniejsze egzemplarze się nie powielają. Po namyśle złożyłam zamówienie na pierścionek przez podaną wyżej stronę internetową. Po złożonym zamówieniu dostałam meila z podziękowaniami za zakup produktu z ich sklepu internetowego i cały czas do momentu otrzymania przesyłki byłam meilowo informowana o statusie zamówienia, co świadczy o pełnym profesjonalizmie sprzedawcy i poważnym traktowaniu klienta. Jednak, gdy przyszedł zamówiony pierścionek okazał się na mnie za duży, zatem wysłałam meila do sklepu w celu dokonania wymiany na mniejszy rozmiar. Sprzedawca, który ze mną meilował okzał się bardzo kompetenty, zaproponował wymianę na inny, gdyż ich wyroby są unikatowe i drugiego takiego samego, niestety nie mógł mi zaoferować. Po odesłaniu za dużego pierścionka wybrałam sobie inny równie piękny i złożyłam meilowo zamówienie. Miałam oczywiście kilka pytań odnośnie wymiany m.in. kosztów przesyłki, czasu doręczenia, na które sprzedawca po paru minutach meilowo odpowiedział, że towar dotrze w przeciągu 3 dni, zaś za koszty przesyłki nie będę musiała nic płacić, co mile mnie zaskoczyło. W przeciągu 2 dni otrzymałam zamówiony pierścionek, który okzał sie tym razem idealny rozmiarowo oraz bardzo pięknie i starannie wykonany. Podsumowując obsługa sklepu internetowego jest na wysokim poziomie, kontakt z klientem jest utrzymywany od momentu zainicjonowania zamówienia aż po dostarczenie przesyłki, nawet wymiana towaru nie stanowiła dla nich żadnego problemu, zostałam równie mile potraktowana jak na początku złożenego zamówienia. Jeżeli chodzi o asortyment sklep ten dysponuje całą gamą oryginalnej biżuterii od pierścionków, po kolczyki, bransoletki, a nawet wytworne kolje. Ceny mają równie przystępne, a nawet zaoferowano mi rabat w wysokości 20zł na kolejne zamówienie, z którego napewno skorzystam. Uwagę przykuwa, także ich strona internetowa, która nie tylko jest bardzo czytelna, ale stwarza klientowi możliwość wyboru biżuterii według kamienia jakim jest zainteresowany, a nwet znaku zodiaku oraz co jakiś czas na stronie prezenrtowane są nowe wyroby.Ponadto sklep posiada system opini klientów, które są równie pozytywne co moja.