Opinia użytkownika: Wojciech_551
Dotycząca firmy: McDonald's
Treść opinii: Podczas wizyty w placówce McDonald's zamówiłem nowość, a mianowicie zestaw z McWrap. Pracownicy byli ubrani w jednakowe stroje, jedynie kierownik zmiany wyróżniał się innym kolorem koszuli. Personel przeszkolony merytorycznie z zakresu oferowanego menu. Jakość i szybkość obsługi na najwyższym poziomie. Wygląd i czystość restauracji oceniam bardzo dobrze, jedyny mankament to twardość sof, które są w lokalu. Domyślam się, że jest to zabieg specjalny, który ma skłonić klienta do szybkiej konsumpcji, a nie przesiadywania i zajmowania miejsca innym zainteresowanym. Jadłospis posiada pozycje stałe (np. BigMac, frytki, itp.), jak również nowości, które sprawiają, że klient nie czuje się znudzony konsumpcją tych samych potraw. I bardzo ważna sprawa w lokalach gastronomicznych, czyli czystość WC, co do której nie można mieć najmniejszych zastrzeżeń. Wypracowane przez lata standardy obsługi klienta, wdrażane przez McDonald's sprawiają, że pomimo złej opinii co do walorów zdrowotnych dań oferowanych we wspomnianej wyżej sieci restauracji, jest ona światowym liderem rentowności w branży gastronomicznej.