Opinia użytkownika: Monique_2
Dotycząca firmy: matras.pl
Treść opinii: Lubię tą księgarnię ze względu na atrakcyjne niekiedy ceny książek oraz wyprzedaże, a nie ze względu na obsługę. Gdy weszłam dwie Panie przy kasie zajęte byłą obsługą jednej klientki która zamierzała zakupić szkolne podręczniki. Panie poświeciły jej całą uwagę, ignorując kilku pozostałych klientów w sklepie. Najatrakcyjniejsze cenowo książki ułożone zostały w koszach zaraz przy wejściu oraz na dwóch pierwszych półkach. Dzięki temu ceny promocyjne widoczne są z daleka. Udało nam się wybrać 3 książki, po czym staneliśmy w kolejce do kasy. Pani od podręczników na szczęście zakończyła już zakupy i zaraz przyszła nasza kolej. Pani przyjęła od nas należność po czym podała paragon. Książki leżały na ladzie czekając aż je sobie zabierzemy. Nie zostały zapakowane, co więcej, pani nawet nie zaproponowała nam jakiejś płatnej siateczki.