Opinia użytkownika: zarejestrowany-uzytkownik
Dotycząca firmy: Sklep odzieżowy
Treść opinii: Duży , przestronny sklep, bardzo duży wybór towaru, dobrze oznaczone działu, bardzo łatwo znaleźć poszukiwany towar. Niestety obsługa fatalna, nikt nie interesuje się klientem jego potrzebami. Kolejka przy kasie. Dokonałem zakupu, zapłaciłem za towar i udałem się do wyjścia. Niestety pani kasjerka nie zdjęła wszystkich zabezpieczeń przeciwkradzieżowych i uaktywniła się bramka przy wyjściu ze sklepu. Zostałem zatrzymany przez ochronę sklepu, musiałem pokazywać paragon, potraktowano mnie jak złodzieja. Poprosiłem o rozmowę z kierownikiem sklepu, którym okazała się bardzo młoda osoba. Jest to osoba niekompetentna nie znająca zasad dobrej obsługi klienta. Kiedy stanowczo domagałem się przeprosin za zaistniała sytuację, usłyszałem wypowiedziane od niechcenia przepraszam. Pani kierownik twierdziła że w sklepie jest duży ruch i takie sytuacje się zdarzają. Nawet rozmowa z kierownikiem regionalnym na niewiele się zdała, pani kierownik regionu miała podobne zdanie jak jej podwładna, usłyszałem tylko przepraszam i nic ponadto. Więcej w tym sklepie nie będę dokonywał zakupów, mimo atrakcyjnych cen i szerokiego asortymentu towaru.