Opinia użytkownika: zarejestrowany-uzytkownik
Dotycząca firmy: Super-Pharm APTEKA
Treść opinii: Apteka Super-pharm jest połączeniem apteki z drogerią. Głównym elementem konunikacji marketingowej jest wygląd sklepu- duże oszklone, estetyczne i podświetlone witryny. Drogeria robi wrażenie higienicznego i przestrzennego miejsca gdzie klient nie ma problemów z poruszaniem się. Na pierwszy plan wysuwają się liczne promocje. Drogeria udostępnia szeroką gamę produktów różnych marek, w wielu przedziałach cenowych. Oferta drogerii obejmuje też karty rabatowe i loterie oraz możliwość otrzymania próbek kosmetyków i innych artykułów. Personel firmy charakteryzuje wysoka kultura osobista i schludny wygląd. W każdym dziale apteki znajduje się co najmniej jedna osoba. Obsłudze klienta towarzyszy pełen profesjonalizm i doskonała znajomość oferty. Sprzedawcy starają się utrzymać kontakt wzrokowy z klientem. Są nastawieni na potrzeby i zachowania klienta oraz potrafią zaproponować rozwiązania alternatywne. Czas oczekiwania w kolejce wyniósł mniej niż pół minuty. Stosowanie form grzecznościowych, życzliwa atmosfera dotyczą zarówno powitania, obsługi jak i pożegnania klienta.