Opinia użytkownika: zalogowany_użytkownik
Dotycząca firmy: Piotr i Paweł
Treść opinii: W pierwszej kolejności zwracam uwagę na wygląd placówki - w całym sklepie jest bardzo czysto i przyjemnie. Sposób prezentacji towaru pozwala na dokładne się z nim zapoznanie, a przy tym jest to pozytywne wrażenie wizualne dla oka klienta (towary są ładnie poukładane). Na półkach panuje ład i porządek - produkty są bardzo dobrze oznakowane, oraz co również bardzo ważne - wszędzie widoczne są ceny. Czas oczekiwania na obsługę przy kasie to maksymalnie 10 minut przy dosyć sporym natężeniu klientów. Przy średnim natężeniu personel odpowiedzialny za koordynację od razu reaguje na spiętrzenia i przywołuje dodatkowego pracownika na stanowisko kasowe, co pozwala rozładować kolejkę. Również znajomość produktów przez personel jest na bardzo wysokim poziomie - dopytując o szczegóły wędlin, mięsa, serów oraz kilku innych produktów - otrzymałam wyczerpujące informacje, bez zbędnego poszukiwania czy doczytywania tych informacji na etykietach. Pracownicy na swoich stoiskach są osobami kompetentnymi, a osoby pracujące na hali sklepowej są bardzo pomocne - potrafią odpowiednio pokierować klienta po towar, o który pyta oraz wykazują się dużą chęcią pomocy - przy tym wszystkim jednak nie będąc nachalnymi.