Opinia użytkownika: Mruczek
Dotycząca firmy: Santander Bank Polska
Treść opinii: Od kilku dni próbuję znaleźć bank, który sprosta moim wymaganiom co do warunków zaciągnięcia kredytu hipotecznego. Zawitałam również i do banku zachodniego WBK. Pierwsze wrażenie zrobił na mnie dobre. Czyściutko, personel elegancko i schludnie ubrany. Stałam kilka minut w kolejce, więc miałam szansę obserwować pracę w banku. Wszyscy byli bardzo zajęci, zwłaszcza Pan, który z niesamowitą szybkością starał się obsługiwać kolejnych klientów, muszę powiedzieć, że miło było popatrzeć na jego pracę. Ja musiałam poczekać do Pani przy sąsiednim stanowisku, która to miała być specjalistą do spraw kredytów hipotecznych. Niestety, porównując obsługę w innych bankach, gdzie pytano mnie o wiele spraw, by sprawdzić zdolność kredytową i moje oczekiwania, tutaj spotkałam się jedynie z zimnym przedstawieniem oferty banku, bez zbędnego zainteresowania moją osobą i moimi wymaganiami. W związku z tym, że wcześniej odwiedziłam już kilka banków, to wiedziałam czego chcę i sama byłam zmuszona wyrecytować swoje oczekiwania. Gdybym była mało zorientowanym klientem, to myślę, że nie zrozumiała bym Pani specjalistki i na pewno nie brałam bym pod uwagę skorzystania z kredytu w tym właśnie banku. Na koniec dodam jeszcze, że sam kredyt nie jest zbyt atrakcyjny i koszt odsetek akurat w moim przypadku przewyższa koszty w innych bankach o kilka dobrych tysięcy (jak nie kilkanaście). Reasumując - po prostu nie polecam.