Opinia użytkownika: Anna_3031
Dotycząca firmy: Hurtownia Szczepan
Treść opinii: Hurtownia Szczepan znajduje się na obrzeżach miasta Gdańsk. Osobiście zakochałam się w tym miejscu od pierwszej wizyty. Jedynie odległość od miasta ogranicza mnie w odwiedzaniu tej hurtowni częściej. Szczepan charakteryzuje się ogólnie szerokim spektrum asortymentów i niskimi cenami. Ceny są o tyle niższe niż w innych miejscach, że czasem opłaca mi się jechać 10 km po 1 rzecz. Generalnie przeważa towar sprowadzony z Chin, jednak możemy zaopatrzyć się tam również w produkty porządnych firm (np. Lubiana, Zelmer, Gerlach, Tefal ). Od kiedy odkryłam to miejsce, kiedy potrzebuję kupić komuś prezent – jadę do Szczepana. Polecam każdemu znajomemu, przy każdej sposobności. Naprawdę czasem nie można się zdecydować, którą rzecz kupić, bo jest tego mnóstwo i w super cenach, różnych marek. Trzeba przyznać, że porządku na półkach tam nie spotkamy. Produkty są często pomieszane ze sobą, nie można doszukać się ceny. Jest natomiast względnie czysto. Osobiście też przeszkadzają mi wózki, które są za duże, żeby swobodnie poruszać się z nimi. Należy je pozostawiać w alejkach głównych razem z towarem, który rozłożony jest na regałach oddzielanych wąskimi przejściami, w których minięcie się dwóch osób często stanowi problem.Kolejnym minusem oprócz lokalizacji jest natomiast obsługa. Panie na hali ze sprzętem AGD są po prostu okropne. Potrafią nakrzyczeć na każdego (nieważne czy młodszy od nich, czy starszy, po prostu bez szacunku) za to, że dotknął jakiejś rzeczy. Dziś pani kasjerka (bc) zeskanowała kilka moich rzeczy i poszła sobie bez słowa rozmawiać z koleżankami… doznałam szoku, który odebrał mi mowę… potem jeszcze doszła jakaś pani, chcąc uregulować jakieś zaległości płatnicze, a ja tak sobie stałam i czekałam, kiedy pani raczy dokończyć rozliczanie moich zakupów. Generalnie obsługa naprawdę pozostawia wiele do życzenia. Na półkach widnieją informację, że towar podaje sprzedawca, ale gdybym miała każdą rzecz dotykać w obecności sprzedawczyni, to musiałoby być zatrudnionych tyle ludzi do obsługi, ile przychodzi klientów. Teraz wygląda to tak, że pań na całej hali jest zaledwie kilka a klientów mnóstwo, zwłaszcza w sobotę, także nie ma fizycznej możliwości do wszystkiego wołać sprzedawców. Na nowej hali jednak obsługa jest dużo przyjemniejsza i bardziej pomocna. Tam często spotykam się z uśmiechem na twarzy sprzedawczyń i należytym szacunkiem do klienta. Szczepan oferuje tyle produktów, że naprawdę czasem przydałoby się, żeby jakaś sprzedawczyni zaprowadziła nas do konkretnego produktu, żeby go odnaleźć. Myślę, że jednak wtedy pracujące tam panie, nie miałyby czasu na pogaduchy, jakie obserwuje się teraz, a klient musi się nieźle naszukać kogoś do pomocy. Jednak sama oferta handlowa jest taka interesująca, że mankament w postaci nieprzyjemnych sprzedawczyń jest do przymknięcia oka. Każdy, kogo zawożę do Szczepana po raz pierwszy, jest zadowolony z zakupów i regularnie odwiedza tą hurtownię. Polecam z czystym sumieniem.