Opinia użytkownika: zarejestrowany-uzytkownik
Dotycząca firmy: UPC
Treść opinii: Infolinia - obsługa o niskich kompetencjach, długie oczekiwanie na połączenie i strata własnych pieniędzy (każda sekunda rozmowy na nasz koszt). W tym przypadku dzwoniłem reklamując wysokość rachunków, po 10 minutach odsłuchiwania melodyjki mnie rozłączyło, Pani oczywiście nie raczyła oddzwonić do klienta i przez weekend wyłączyli część kanałów TV. Po kolejnej interwencji telefonicznej dowiedziałem się że ostatnio dzwoniłem aby zmienić plan taryfowy (!?). Sprawa zawyżonych rachunków pozostaje nadal otwarta (kilkadziesiąt zł miesięcznie )... trzeba będzie skorzystać z pomocy federacji konsumenta...