Opinia użytkownika: Błażej_30
Dotycząca firmy: Helios
Treść opinii: W związku z premierą filmu „Transformers” oraz faktem, iż kolega posiadał darmowe wejściówki na ten film udałem się do kina Helios mieszczącego się w Katowicach w budynku Altus-a. Kino ma dobrą lokalizację pod warunkiem, że trafimy do niego jadąc środkami komunikacji miejskiej. Wycieczkę swoim autem trzeba zaplanować dużo wcześniej, gdyż możemy długo szukać miejsca parkingowego. Samo kino mieści się wewnątrz biurowca na piętrze. Możemy trafić tam poprzez windy bądź przez schody ruchome. Znalezienie kina w tym biurowcu nie jest trudne, oznakowanie jest dobre. Obsługą klienta w pierwszej kolejności zajmowali się kasjerzy. Mimo późnej pory 3 stanowiska zajmowały się sprzedażą biletów. Pracownicy byli ubrani w firmowe stroje, nosili identyfikatory. Na lobby znajdowała się również kawiarnia Nescafe. Miałem wielką ochotę by do seansu kupić sobie lody. Niestety w kawiarni nie było lodów. Była tylko pusta, umyta już lodówka. Kinowy bar oferujący popcorn oraz napoje nie znalazł mojego uznania głównie przez wysokie ceny produktów. Plusem kina jest możliwość kupna swoich przekąsek i konsumpcji na sali kinowej. Jako, iż do seansu miałem jeszcze trochę wolnego czasu, usiadłem przed salą na wygodnych sofach. Ich liczba mogłaby być trochę większa. Salę dla widzów otwarto punktualnie, nie było opóźnienia, jedna z pracownic przy wejściu sprawdzała bilety natomiast drugi z pracowników przekazywał klientom okulary 3D. Niestety stan okularów był zły. Były brudne i w moim przypadku wymieniłem je na „mniej brudne”. Jeśli chodzi o projekcje filmu to nie mam żadnych zarzutów, wszystko odbyło się prawidłowo. Zastrzeżenia mam jedynie do foteli kinowych, kwestię wygody nie będę oceniał gdyż jest to indywidualna sprawa ( moim zdaniem są nie wygodne) natomiast zauważyłem, iż fotele są już wysłużone i ciężko na nich odczytać numer miejsca. Przy niemalże pełnej Sali kinowej jest to duży kłopot gdyż możemy zająć komuś miejsce. Przy zgaszonych światłach niemożliwe jest odczytanie gdzie jest nasz fotel. Kolejną kwestią, która mi się nie podobała był system dźwiękowy w kinie. Widać wyraźnie, że nie był on odpowiednio przystosowany. Dźwięk był bardzo słaby. Podsumowując moją wizytę stwierdzam, iż kino jest dobrze przygotowane dla widzów, ma dobry repertuar klimatyzowane sale jednak mnie osobiście czegoś zabrakło. Nie mogłem zjeść lodów, niewygodne fotele, brudne okulary. Odniosłem wrażenie, że kino stara się zadbać o widza, ale niestety czegoś brakuje by obsługa była na odpowiednio wysokim poziomie.