Opinia użytkownika: Marlon
Dotycząca firmy: Real
Treść opinii: Wracając do domu postanowiłem zajechać na zakupy do sklepu Real przy ulicy Struga. Nie jest to moja dzielnica, więc rzadko tu robię zakupy. Muszę przyznać, że nie miałem żadnego problemu ze znalezieniem miejsca parkingowego. W budynku panował przyjemny chłód. W sklepie panował porządek. Towar był dobrze wyeksponowany, a każdy dział został oznakowany, także nie miałem żadnych problemów ze znalezieniem towaru. Dla każdego produktu widoczna była cena. Ceny towaru kształtowały się na konkurencyjnym poziomie. Personel był widoczny. Kiedy zapytałem, gdzie znajdę konkretny produkt udzielono mi informacji. Pomoc była spontaniczna i niewymuszona. Niestety czar prysł, kiedy dotarłem do kasy. Kolejki były ogromne, a czynne było tylko kilka kas. Mimo skarg ludzi, nie otwarto kolejnej kasy. Odstałem w kolejce ponad 20 minut. Obsługa była już bardzo znużona i zmęczona, czego nie próbowała nawet ukryć.