Opinia użytkownika: zarejestrowany-uzytkownik
Dotycząca firmy: Auchan
Treść opinii: Do Auchan weszłam tylko w celu zakupu dwóch dwulitrowych butelek napoju Sprite. Bez problemu odnalazłam poszukiwany produkt, ponieważ wszystko było uszeregowane. Po wzięciu produktu od razu udałam się do kas, ponieważ byłam bardzo ograniczona czasowo. Przy kasie byłam jako trzecia, a przede mną dwóch klientów z dosyć obszernymi zakupami. Kolejność to kolejność i mimo małych zakupów, czekałam na swoją kolej. W momencie kiedy kasjerka powinna obsługiwać mnie, pojawiła się kobieta z koszykiem pełnym towarów, mówiąc, że ona tu stała, tylko poszła po inne buty, gdyż na tych, wybranych przez nia nie było kodu kreskowego. Po minie sprzedawczyni i własnych obserwacjach wnioskować można było, że koszyk pełen zakupów był wypełniony w trakcie poszukiwań owych butów z kodem, jednak kasjerka powiedziała, że ta Pani rzeczywiści tam stała i powinnam ją przepuścić. Nikt mnie o takiej sytuacji nie poinformował, że ktoś ma być przede mną, a fakt, że posiadałam tylko dwa produkty, nawet takie same, był bardzo irytujący ponieważ musiałam czekać, aż tamta Pani skasuje swoje zakupy. Podejście kasjerki uważam za wysoce nieodpowiednie. Jeśli tamta Pani miała jakieś problemy z zakupami, mogła się udać do biura obsługi klienta. Kasjerka mogła również zadzwonić po pracownika danego działu i telefonicznie poprosić o kod, tego jednak nie zrobiła.