Opinia użytkownika: Astrum
Dotycząca firmy: Alior Bank
Treść opinii: Z przyjemnością polecam tą placówkę banku. Weszłam do niej przez przypadek, miałam do wyjaśnienia pewne sprawy związane z kartami i pomyślałam, że skorzystam z oddziału znajdującego się "po drodze". Szyba w oknie i drzwiach prowadzących do sklepu nie była czysta. Wewnątrz panował przyjemny chłód. Przy dwóch stanowiskach obsługi znajdowali się pracownicy zajęci obsługą klientów. Odczekałam chwilę i zaprosił mnie pan przy stanowisku kasowym. Miała dwie sprawy. Jedną udało się załatwić od ręki, w drugiej sprawie okazało się, że pan nie jest kompetentny, ale pomoże mi w tym inna pracownica banku. Wyjaśniono mi, że mam się udać na piętro, po lewej stronie będzie stanowisko koleżanki. Weszłam, pracownica była zajęta obsługą klientów. Pojawił się jeszcze jeden pracownik i zaproponował mi pomoc. Kiedy wyjaśniłam, w jakiej sprawie przyszłam, powiedział, żebym poczekała na koleżankę i zaproponował mi miejsce do siedzenia. Siedziałam i czekałam bardzo długo. Wnętrze było przyjemnie urządzone, przytulne, czyste, był urządzony kącik zabaw dla dzieci, ściany były ozdobione fotografiami z widokami Krakowa. Doczekałam się rozmowy z pracownicą. Moja sprawa została załatwiona szybko i bezproblemowo. Pracownica była uprzejma, kompetentna i umiała wyjaśnić zawiłości procedury bankowej.