Opinia użytkownika: J_aneczka
Dotycząca firmy: Kaufland
Treść opinii: Wizytę w tym sklepie rozpoczęłam od sprawdzenia czystości przed wejściem. Strefa z wózkami była uporządkowana. Wózki stały równiótko ustawione. Nie było też żadnych papierków ani paragonów. Weszłam dośrodka. Po prawej stronie przy bramkach znajduje się punkt informacyjno-reklamacyjny. Stały przy nim dwie pracownice i bardzo głośno o czymś rozmawiały. Udałam sie na salę sprzedaży od progu zauważyłam różne ślady na podłodze ( w całym sklepie miejscami znajdowałam takie nadeptane ślady). Obejrzałam stoiska z warzywami i owocami. Jedne były ładnie ułożone i zachęcały do zakupu inne były porozrzucane, uszkodzone lub niekompletne (np. otwarte pudełko z pomidorami koktajlowymi). Przeszłam przez regały, które stanowią dość trudny do pokonania labirynt, który dodatkowo jest wzbogacony o atrakcje typu wysoki kosze z promocjami , przy których wyjątkowo trudno przejść z wózkiem, a o mijaniu się z innym klientem w ogóle nie ma mowy. Sklep jest tak rozłozony , że bardzo łatwo się w nim zgubić i bardzo trudno znaleść w nim to po co się przyszło. Nawet jeśli to nie jest pierwsza wizyta. Mimo to cenię ten slklep za ilość i różnorodność dostępnych produktów. Udaję się tam ponieważ mają konkurencyjną oferte w stosunku do innych sklepów. Potrzebując pomocy, również jest trudno znaleść osobę do pomocy. Przy stoisku z art. papierowymi potrzebowałam pomocy w znalezieniu ceny jednego z produktów. Zaczepiłam Panią, która szła z kartonami. Wskazała mi czytnik cen i szybko się oddaliła. Pracownice są ubrane zawsze w firmowe fartuszki. Po znalezieniu wszystkich produktów. Udałam się w stronę kas. Były czynne 3. Podeszłam do tej, przy której było najmniej ludzi. Długo nie musiałam czekać. Pani przywitała mnie uśmiechem i słowami "Dzień dobry". Miała na sobie strój firmowy. Wyglądała bardzo elegancko i estetycznie. Szybko i sprawnie mnieobsłużyła. Wyraźnie powiedziała ile mam zapłacić i sprawnie przeprowadziła transakcję. Na koniec zapytała, czy udały się zakupy i z serdecznym uśmiechem mnie pożegnała.