Opinia użytkownika: Koyot
Dotycząca firmy: Kaufland
Treść opinii: Regularnie, przynajmniej raz w tygodniu, robię zakupy w tym markecie. Mam poważne zastrzeżenia do zgodności cen z etykiety i na kasie. Już kilka razy w tym roku musiałem interweniować w punkcie obsługi klienta, żeby zwrocono mi nadpłaconą kwotę za towar, co wynikało z rożnicy między etykietą cenową a ceną wybijaną na kasie. Za każdym razem powoduje to dodatkowy czas poświęcony na wizytę w sklepie, bo osoba z działu obsługi klienta musi skontaktować się z osobą z danego działu, potem trzeba sprawdzić czy rzeczywiście mam rację zgłaszając reklamację, trzeba wydrukować kopię paragonu i tak parę minut dodatkowo muszę spędzić w sklepie.