Opinia użytkownika: PeZU
Dotycząca firmy: Bank BPH
Treść opinii: Udałem się do placówki BPH po uprzednim umówieniu się telefonicznie na spotkanie. Jego cele było wydanie karty kredytowej. Zjawiłem się w placówce zgodnie z umową, jednak pracownik banku nie był przygotowany. Mój wniosek został zblokowany do wyjaśnienia. Nie zostałem o tym poinformowany i na próżno przyjechałem do banku. Jest to brak poszanowania czasu klienta. Organizację oceniam fatalnie ponieważ nie działa chyba komunikacja pomiędzy bankiem a infolinią umawiających klientów. Wiedza i kompetencje pracownika na sali obsługi były w porządku. Czystość bez zastrzeżeń.