Opinia użytkownika: neptun2003
Dotycząca firmy: Beverly Hills Video
Treść opinii: Wybrałem się do wypożyczalni by wypożyczyć jakiś ciekawy film na piątkowy wieczór. Po wejściu nie zostałem przez nikogo z obsługi powitany. Podszedłem do pólek, na których ustawione są opakowania od filmów. Wybrałem interesującą mnie poozycję i udałem się do kas. Na obsłuzenie oczekiwałem 3-5 min, pomimo, że za ladą był pracownik, który wykonywał inne zadania służbowe (porządkował płyty). W chwili, gdy zdecydował się mnie obsłużyć nie usłyszałem żadnego słowa wyjaśnienia zaistniałej sytuacji ani żadnego słowa powitania. Miałem wrażenie, że przeszkodziłem pracownikowi, co potwierdził sposób dalszej obsługi, w szczególności jej zakończenie. Po zapłąceniu rachunku, sam udałem się za tzw. bramkę gdzie wybrana przeze mnie płytwa i napój leżały na stercie gazet. W wypożyczalaniach BHV zlokalizowanych w innych miejscach np. przy ul. Łabiszyńskiej pracownicy witają klienta z uśmiechem na twarzy. W przypadku, gdy klient oczekuje na obsługę otrzymuje wyjaśnienie zaisyniałej sytuacji. Zakończenie wizyty zawsze słysze "Zapraszam za brmkę" a filmy są mi wręczane do rąk własnych. Jedynym plusem tej wypożyczalni jest panujący w niej porządek, zaróno za zewnatrz jak i wewnątrz lokalu. Fiulmy są ułożone alfabetycznie lub/i tematycznie tak więc odnalezienie interesującej poycji nie stanowi poblemu.