Opinia użytkownika: zalogowany_użytkownik
Dotycząca firmy: PSS Społem
Treść opinii: Sklep znajduje się obok mojego miejsca zamieszkania, wiele ekspedientek znam od lat, wraz z panią kierownik "samu', jak dawniej mawiano. Nie mam zastrzeżeń, co do wiedzy zarówno teoretycznej, jak i praktycznych umiejętności i sprawności w zakresie obsługi personelu, dodajmy doświadczonego i w miarę zgranego "kolektywu pracowniczego". Wysoko oceniam kierownika sklepu, bezpośrednio alokuje dostępne zasoby ludzkie na poszczególne odcinki, co zmniejsza nieco czas oczekiwania w kolejkach, do działu mięsnego, cukierniczego czy wreszcie kas. Wiedza i kompetencja "pań sklepowych" również sprawia wrażenie, każda może zarówno obsługiwać kasę, poszczególne działy, jak i sprzątać, czy dokładać/wykładać towar. Niestety zdolności i przygotowanie nie zawsze idą w parze z właściwym zachowaniem. Na dziale mięsnym wciąż niemal kolejka, za to obsługa fachowa, miła i rzetelna (fachowa i uczciwa rada, zawsze:"dziękuję i życzę smacznego"). Zastrzeżenia budzi jedynie zachowanie jednej z kasjerek, pani Jadzi, która daje do zrozumienia, że ma pretensje, że ktoś przyszedł na zakupy na jej zmianie, daleka jest od realizacji zasady "klient nasz Pan". Panie są ubrane w firmowe uniformy, mają czyste dłonie, towar podają przez folię, co jest znaczące nade wszystko na dziale mięsnym. Ceny wysokie w porównaniu z innym sieciami sklepów samoobsługowych, za to ciekawe i atrakcyjne "promocje po sąsiedzku", zwłaszcza w zakresie wędlin i mięsa. Znaczenie ma, że można poprosić o poplasterkowanie serów i wędlin, zmielenie mięs czy jego porcjowanie. W asortymencie znajduje się niemal wszystko, jeśli nie dba się o cenę, na jakość nie można narzekać. Pomimo właściwej organizacji, dostrzegalne są braki personalne, głównie, gdy idzie o dział mięsny i cukierniczy tudzież czasem kasy. Nie wszystkie kasy wyposażone są w terminal do kas płatniczych. Asortyment wyrobów tytoniowych mizerny. Sklep czysty, zadbany, ekspozycja towarów właściwa, nie jest trudno znaleźć towar i sprawdzić jego cenę. Nie polecam zakupu pieczywa, kiepskie i drogie. Bardzo dobra kapusta kiszona, ceny pozostałych warzyw również w miarę, często promocje w tym dziale lepsze, niż w hipermarketach. Brak ochrony daje się czasem we znaki z uwagi na "dorabiających podsklepowców".