Opinia użytkownika: Katarzyna_2360
Dotycząca firmy: Dialog
Treść opinii: Witam! Bardzo jestem rozczarowana postępowaniem Pracowników firmy jak i Polityką którą prowadzą.Moja mama (65 lat) podpisała umowę z dialogiem o dostarczenie internetu i telefonu.Regularnie płaciła rachunki.Obecnie zachorowała i nie jest w stanie samodzielnie egzystować co zmusiło ją do przeprowadzenia się do mnie.Nie korzystając już w ogóle z usług dialogu dalej regularnie opłacała rachunki.Umowa z dialogiem dobiegała końca więc udałam się do placówki z zamiarem wypowiedzenia umowy.Pani bardzo miło się mną zajęła,pozaglądała w swój komputerek i przyjęła moje wypowiedzenie informując mnie o tym,że to wypowiedzenie zostanie przyjęte z odpowiednią datą żeby nie płacić kary za wcześniejsze zerwanie umowy ,a żeby okres wypowiedzenia został zachowany.Ucieszyła mnie ta informacja ponieważ tak naprawdę nie miałam zielonego pojęcia na jakich warunkach moja mama podpisała umowę.Po ok. dwóch miesiącach przyszedł mi ostatni rachunek do zapłaty,który oczywiście zapłaciłam oraz informacja o wygaśnięciu umowy.Obecni mija już czwarty miesiąc od otrzymania pisma a tu nagle pojawia się firma windykacyjna i domaga się zapłaty na poczet firmy dialog 200 zł za nieprawidłowe zerwanie umowy.Po pierwsze nie dostałam żadnej informacji o jakiejś każe a po drugie Wasi pracownicy wprowadzają w błąd ludzi.Do kogo można mieć zaufanie jak nie do pracownika który miał mi poradzić jak załatwić moją sprawę!Płaciłam rachunki regularnie za kilka miesięcy gdzie nikt z waszych usług nie korzystał to mogłam jeszcze jeden rachunek zapłacić żeby wypowiedzieć umowę prawidłowo a teraz?? Firma windykacyjna ???Dialog --SOLIDNA FIRMA? Nie polecam!!!