Opinia użytkownika: czystairlandia
Dotycząca firmy: Szwagropol
Treść opinii: Obserwacja dotyczy działania infolinii firmy Szwagropol. W trakcie przeglądania strony internetowej przewoźnika zauważyłam, że dostępna jest opcja zakupu biletów on-line. W związku z tym, że zainteresowana byłam zakupem biletów do Zakopanego i z powrotem na tzw. pożegnanie Małysza zanim zrobię rezerwację chciałam się upewnić, że możliwym jest zakup 3 biletów tam i z powrotem. Kontakt z Panią obsługująca infolinie bardzo uprzejmy i grzeczny. Pani krok po kroku wyjaśniała jak złożyć zamówienie, a wcześniej sprawdziła dostępność miejsc na dany kurs. Dowiedziałam się, że będą podstawione dodatkowe kursy autobusów w związku z dużym zainteresowaniem. Po złożeniu zamówienia i dokonaniu płatności szybko otrzymałam maila z potwierdzeniem rezerwacji i wskazaniem nr miejsc na dane kursy z podziękowaniem za zakup. Profesjonalizm działania w każdym detalu to moja ocena działania infolinii tj firmy.