Opinia użytkownika: Katarzyna_2363
Dotycząca firmy: mFinanse
Treść opinii: Miałam trochę pieniędzy do zainwestowania. Wcześniej zajrzałam na stronę internetową mbanku, gdzie przeczytałam o produkcie bankowym, który mnie dość mocno zainteresował. Jednak nie wszystko było do końca zrozumiałe. W związku z tym udałam się do placówki tego banku w jednej z galerii handlowych, aby pracownicy tegoż banku rozwiali moje wątpliwości. Obsługiwała mnie pani, młoda osoba, która gdy zapytałam o lokatę strukturyzowaną w pierwszej chwili była skonsternowana. Nie bardzo wiedzała o czym mówię (przynajmniej takie odniosłam wrażenie). Później przeczytała sobie o tej lokacie na stronie mbanku i zaczęła wyjaśniać na czym to polega. Rozwiała też moją wątpliwość odnośnie oprocentowania. Niestety, jak dla mnie to wyjaśnienie wypadło na niekorzyść banku. Umiejętności sprzedażowe tej pani oceniam dość słabo. Ogólnie obsługa jest miła. Kiedyś, tj. kilka tygodni temu mieliśmy przykry incydent ze wpłatomatem tej samej placówki. Mąż wpłacał pieniądze na moje konto przez wpłatomat, który ogłosił awarię. Mąż wrócił z wydrukiem, który wyskoczył z wpłatomatu, a ja czym prędzej zadzwoniłam na mLinię celem złożenia reklamacji, która była na szczęście skuteczna i terminowa.