Opinia użytkownika: Agnieszka_1497
Dotycząca firmy: Castorama
Treść opinii: Remont mieszkania to nic przyjemnego. Szef ekipy poprosił mnie o zakup trzech rzeczy w Castoramie. Wydawało mi się to zadanie łatwe, zwłaszcza, że w pamięci mam reklamy telewizyjne dotyczące tego, jak to fajnie jest robić zakupy w tym markecie, gdzie wszyscy chętnie pomagają. Na miejscu ogromne rozczarowanie. Zakup trzech elementów trwał godzinę. Prosząc o pomoc kogoś z obłusi słyszałam jak mantrę " ja nie jestem z tego działu, proszę iść do alejki nr..", w alejce nie było nikogo, a w alejce obok znowu ta sama mantra. Pan, którego poprosiłam o doradztwo w sprawie płytek do łazienki odburknął " czarnych nie mamy" i sobie gdzieś poszedł. Zupełnie inny świat niż ten, który pokazują reklamy. Asortyment bogaty, ale po porównaniu z cenami konkurencji wcale nie taki tani. Poza tym brak programu lojalnościowego,a wiadomo, że budując czy remontując, wydajemy dużo i warto przywiązać do siebie klienta. Co więcej panie kasjerki bardzo niemile i gdy prosiiłam przy kasie o zamówienie transportu to Pani niemal wykrzyczała " to nie u mnie".