Opinia użytkownika: zalogowany_użytkownik
Dotycząca firmy: Kasa Stefczyka
Treść opinii: Do placówki położonej w okolicy placu Barlickiego trafiłem zupełnie przypadkiem szukając korzystnego produktu finansowego w postaci pożyczki gotówkowej. Lokalizacja oddziału nie jest zbyt korzystna jeśli chodzi o dojazd własnym środkiem transportu. SKOK z zewnątrz był dobrze oznakowany, wewnątrz w bardzo małym pomieszczeniu (2,5x2,5m) mieściły się dwa stanowiska do obsługi. Wewnątrz placówki panował niezbyt świeży zapach, co w pierwszej chwili do momentu "przyzwyczajenia się" nie było komfortowym odczuciem. Wewnątrz lokal sprawiał wrażenie niezbyt zadbanego, część mebli i wyposażenia posiadała niewielkie ubytki i uszkodzenia, na biurkach pracowników panował porządek, podłoga nie była zaśmiecona. Wewnątrz nie było klientów, przy każdym se stanowisk znajdowała się jedna osoba do obsługi. Od razu po wejściu zostałem powitany i zaproszony do jednego ze stanowisk. Pracownica mnie obsługująca wydawała się być bardzo zdenerwowana, nie wiedziała od czego zacząć rozmowę ze mną oraz wyjaśniła mi, że to pierwszy dzień jej pracy w związku z czym prosi mnie o wyrozumiałość. Poprosiłem pracownicę na początek o wyjaśnienie zasady działania spółdzielni jaką jest SKOK Jaworzno. Kobieta udzielała mi jasnych i klarownych odpowiedzi dotyczących interesujących mnie zagadnień związanych z członkostwem, oraz zasadą działania kasy SKOK. Następnie poprosiłem ją o możliwość wyliczenia raty związanej z wysokością kredytu o jaki się ubiegam oraz interesującym mnie okresem spłaty. Kobieta na moją prośbę sporządziła dwie symulacje jednak nie miała możliwości ich wydrukowania i informacje przedstawiono mi w formie ustnej posiłkując się niewielkimi karteczkami, na których kobieta zapisała kluczowe informacje dotyczące wysokości raty, okresu spłaty, oraz kwoty o jaką się ubiegam. Kobieta mimo tego, że czasami musiała zasięgnąć rady swojej bardziej doświadczonej koleżanki siedzącej obok sprawiała wrażenie osoby kompetentnej, początkowe zdenerwowanie i trema szybko ustąpiły, kobieta była miła i uprzejma. Ponieważ klienci którzy podczas mojej wizyty zaczęli być obsługiwani przy stanowisku obok bez trudu słyszeli naszą rozmowę, dlatego kobieta pytając mnie o moje miesięczne dochody poprosiła mnie, żebym zapisał je na papierze podsuwając mi długopis i kartkę. Kobieta na każdym etapie wizyty informowała mnie o tym co robi w danej chwili co budowało atmosferę troski i bezpieczeństwa. Podsumowując wizytę skłonny jestem przyznać, że SKOK Jaworzno oferuje bardzo atrakcyjne produkty finansowe, miłą obsługę oraz fachowe doradztwo.