Opinia użytkownika: Majka_15
Dotycząca firmy: Terranova
Treść opinii: Ze względu na stosunkowo niskie ceny, częste promocje i duży wybór towaru jestem częstą klientką tego sklepu. Jednak sklep Terranova w Katowicach od lat kojarzy mi się z jednym wielkim bałaganem: nieposortowanymi ubraniami spadającymi z wieszaków, co wymaga przed zakupem dokładnego sprawdzenia czy to co bierzemy nie jest brudne i uszkodzone; zbyt dużą ilością rzeczy na wieszakach, co utrudnia ich przeglądanie; wielkimi promocyjnymi koszami ze stertą ubrań o słabej jakości, które niestety nie zachęcają do zakupu itd. Obsługa natomiast jest nieco niedostępna dla klienta gdyż pochłonięta jest wykładaniem nowego towaru, a za każdym razem kiedy zapytam o jakąś rzecz zostaję zbyta i muszę sobie radzić sama. Ostatnio po przymierzeniu jakiejś rzeczy 2 panie przy przymierzalni poprosiły mnie o odłożenie rzeczy na swoje miejsce, a same pochłonięte były prywatną rozmową- jeszcze się z tym nie spotkałam. Ekspozycja nowej kolekcji i informacja o promocjach na plus, natomiast jakość obsługi klienta, która jest tutaj najważniejsza pozostawia jeszcze wiele do życzenia.